Araç Sahiplerine Önemli Uyarı: Kaskonuzu Bozmadan Haklarınızı Arayabilirsiniz

Tüketici Hakem Heyetine başvurarak, yanlış yakıt dolumu nedeniyle uğradığınız zararları geri alabilirsiniz

Onur Aydın
GÜNCELLENDİ: 19 June 2026, 20:43
Araç sahiplerine önemli uyarı

Yanlış Yakıt Dolumu: Büyük Sorunlar Yaratabilir

Araç sahipleri için büyük bir sorun teşkil edebilecek yanlış yakıt dolumu, özellikle fosil yakıtla çalışan araçlar için kritik bir meseledir. Yanlış yakıt kullanımı, aracın motoruna ciddi zararlar verebilir ve büyük masraflar doğurabilir.

Kayseri'nin merkez Kocasinan ilçesinde fosil yakıtla çalışan araç sahiplerini yakından ilgilendiren ve emsal teşkil edecek hukuki bir sürece imza atıldı. İlçedeki bir akaryakıt istasyonundan aracına yakıt alan Ü.A. isimli sürücü, hareket ettikten kısa bir süre sonra motor arızası uyarısıyla yolda kaldı.

Kayseri'de yaşanan bir olayda, bir araç sahibinin akaryakıt istasyonunda yanlış yakıt doldurması sonucu araçta meydana gelen hasar, tüketici hakem heyeti tarafından incelendi. Sonuç olarak, akaryakıt istasyonunun kusurlu olduğu kararı verildi ve araç sahibine uğradığı zararların tazmin edilmesi kararlaştırıldı.

Otomobilini güvenli bir şekilde yol kenarına çekerek durduran talihsiz sürücü, aracını çekici yardımıyla yetkili servise götürdü. Serviste mühendisler ve teknik ekipler tarafından yapılan detaylı incelemede, dizel motorlu araca motorin yerine yanlışlıkla benzin doldurulduğu ve bu durumun motora ciddi zarar verdiği raporlandı.

Tüketici Hakem Heyeti Kararı: 64 Bin 172 TL

Tüketici hakem heyeti, araç sahibine 57 bin 965 lira net araç hasar tutarını, 3 bin 287 lira süreç boyunca kullanılan ikame araç bedelini, 1920 lira yolda kalma kaynaklı çekici ücretini ve hatalı olarak doldurulan 1000 liralık yakıt bedelini, yani toplamda 64 bin 172 lirayı bulan tüm masrafların akaryakıt istasyonu tarafından tüketiciye geri ödenmesine hükmetti.

Toplam 64 bin 172 TL fatura akaryakıt istasyonuna kesildiUğradığı haksızlık ve mağduriyet karşısında sessiz kalmayan Ü.A., elindeki yetkili servis teknik raporları ve harcama belgeleriyle birlikte Kayseri Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. Başvuruyu titizlikle inceleyen ve bilirkişi heyetini görevlendiren hakem heyeti, akaryakıt istasyonunun yanlış yakıt dolumu gerçekleştirmesi sebebiyle tüketiciye açıkça "ayıplı hizmet" sunduğuna kanaat getirdi.

Bu karar, araç sahipleri için önemli bir güvence sağlamaktadır. Tüketici hakem heyetine başvurarak, haklarını arayabilir ve uğradıkları zararları geri alabilirler.

Tüketiciyi haklı bulan heyet; 57 bin 965 lira net araç hasar tutarını, 3 bin 287 lira süreç boyunca kullanılan ikame araç bedelini, 1920 lira yolda kalma kaynaklı çekici ücretini ve hatalı olarak doldurulan 1000 liralık yakıt bedelini, yani toplamda 64 bin 172 lirayı bulan tüm masrafların akaryakıt istasyonu tarafından tüketiciye geri ödenmesine hükmetti.

Kasko Şirketlerine Başvurmadan Önce

Avukat Mevlid Emin Balcıoğlu, bu gibi durumlarda araç sahiplerinin hem kasko şirketlerine hem de tüketici hakem heyetlerine başvurarak yasal haklarını arayabileceklerini belirtti. Ancak, tüketici hakem heyetine başvurmayı tercih ettiklerinde kaskolarının kesinlikle bozulmayacağına dikkat çekti.

Bu sayede, araç sahipleri hasarsızlık indirimlerini kaybetmeden, doğrudan uğradıkları tüm zararları kusurlu olan akaryakıt istasyonlarından tanzim edebilirler. Bu karar, Türkiye'de milyonlarca sürücü ve araç sahibi için önemli bir hukuki güvence sağlamaktadır.

Onur Aydın

Onur Aydın

Genel Yayın Yönetmeni

Tekno Sokağı ekibinde teknoloji dünyasındaki en son gelişmeleri analiz eden ve okurlarımıza tarafsız bir şekilde aktaran deneyimli bir yazarımızdır.

Bu haberi nasıl buldunuz?

Yorumlar (0)

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu sen yap!